İptal ve İade Koşulları

1. Hizmetin Niteliği

Kudi AI Music Studio, dijital içerik ve elektronik hizmet sunan bir abonelik platformudur. Satın alınan paketler fiziksel bir ürün içermez; hizmet, ödeme onaylandığı anda elektronik ortamda anında kullanıma açılır.

2. Abonelik İptali

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz.
• İptal işlemi Ayarlar → Abonelik bölümünden yapılabilir veya kudicel@gmail.com adresine talep gönderilebilir.
• İptal sonrasında, ödemesini yaptığınız mevcut dönemin sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder.
• İptal edilen abonelik bir sonraki dönemde otomatik olarak yenilenmez ve ücret tahsil edilmez.

3. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak aynı yönetmeliğin 15/1-(ğ) maddesi gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu kapsamda:

• Satın alma sonrasında henüz hiçbir üretim yapmadıysanız (şarkı, şarkı sözü, ses klonlama, video üretimi vb.) ve bakiyenizi kullanmadıysanız, 14 gün içinde talep etmeniz hâlinde ödemeniz eksiksiz iade edilir.
• Hizmeti kullanmaya başladıysanız (en az bir üretim yaptıysanız), hizmet ifa edilmiş sayılır ve cayma hakkı sona erer.

4. İade Süreci

• İade talebinizi kudicel@gmail.com adresine, ödeme yaptığınız e-posta adresi üzerinden iletmeniz yeterlidir.
• Talebiniz en geç 14 gün içinde değerlendirilip sonuçlandırılır.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı aynı karta/ödeme yöntemine yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir.
• İade işlemlerinde tarafınızdan herhangi bir kesinti veya işlem ücreti alınmaz.

5. İade Yapılamayan Durumlar

• Hizmetin kullanılmaya başlanmış olması (bakiye harcanarak içerik üretilmiş olması)
• Kullanılmayan bakiye için nakit iade talebi — bakiye, abonelik süresince kullanılmak üzere tanımlanır
• Kullanım Koşulları'nın ihlali nedeniyle hesabın askıya alınmış veya sonlandırılmış olması

6. Teknik Sorun Kaynaklı İadeler

Bizden kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen teknik bir arıza nedeniyle hizmetten yararlanamadıysanız, kullanamadığınız döneme ilişkin ücret orantılı olarak iade edilir veya talebiniz hâlinde aboneliğiniz aynı süre kadar uzatılır. Bu tür talepleri kudicel@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

7. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için: kudicel@gmail.com

Kutret Çelik (şahıs şirketi) · VKN: 2380323008 · Silivri V.D.

Celaliye Mah. Özay Sk. No: 4 İç Kapı No: 1, Büyükçekmece / İstanbul · 0538 350 79 89